• Информация о доменах
• Регистрация домена
• Перерегистрация домена
• Изменение данных
• Передача домена
• Споры по доменам

• Заказ услуг
• Как заказать услуги
• Тарифы и услуги
• Другие услуги
• Оплата
• Договор

• Нашим клиентам
• Система управления
• Если Вы забыли пароль
• Работа с лицевым счетом

• О компании
• Компания «Элвис-Телеком»
• Контакты
• Новости

Информация о доменах / Передача домена /
Перенос домена к другому Регистратору

Для передачи домена на обслуживание от Регистратора группы компаний Релком ООО «Элвис-Телеком» Регистратору ООО «Релком ХОСТ» введен упрощенный порядок трансфера доменов .RU .РФ .SU при наличии регистрационных данных в личном кабинете ООО «Релком ХОСТ» однозначно идентифицирующих администратора домена.

Для осуществления процедуры упрощенной смены Регистратора авторизовавшись в личном кабинете достаточно оставить заявку на перенос домена https://relcom.host/cart.php?a=add&domain=transfer

В случае возникновения трудностей с переносом, или необходимостью многочисленного (пакетного) переноса доменов вы можете оставить заявку в личном кабинете https://relcom.host/submitticket.php

Если вы не являетесь абонентом ООО «Релком ХОСТ», вам необходимо пройти процедуру регистрации и заключения договора оферты (или подписать договор в офисе).

Если вы хотите перенести домен иному Регистратору, упрощенная процедура не применима. Передача поддержки доменного имени от Исполнителя к другому Регистратору осуществляется на основании письменного заявления, оформленного в соответствующем порядке и при соблюдении условий Договора:

• Передача поддержки домена Исполнителю от иного Регистратора
• 1. Процедура передачи поддержки сведений о доменном имени Исполнителю осуществляется на основании Заказа на услугу смены Регистратора и при наличии денежной суммы на личном счете Договора Заказчика, достаточной для оплаты услуги. Формы для составления Заказов приведены на веб-сервере Исполнителя. При обращении к Исполнителю с Заявкой на передачу поддержки домена от иного Регистратора Заказчик должен предоставить Исполнителю действительный код переноса (AuthInfo-код) для домена, совпадающий с хранящимся в Реестре.
• 2. Исполнитель не гарантирует, что процедура смены Регистратора будет завершена успешно. Если смена Регистратора не будет произведена по любой причине, денежные средства, зарезервированные на личном счете Договора Заказчика на оплату услуги смена Регистратора, разблокируются.
• 3. При получении Исполнителем Заявки по установленной Исполнителем форме о передаче поддержки домена от иного Регистратора, Исполнитель осуществляет в течение 3 (трех) рабочих дней проверку выполнения условий передачи поддержки сведений о доменном имени в соответствии с Регламентом передачи поддержки. В случае успешного завершения проверки Исполнитель запрашивает у Администратора домена, указанного в Реестре, подтверждение Заявки на передачу поддержки домена способом, выбранным Администратором при подаче Заказа. Администратор домена должен подтвердить Заявку на передачу поддержки сведений о доменном имени выбранным им способом не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента направления такого запроса Исполнителем и не позднее 7 (семи) календарных дней до окончания срока регистрации доменного имени.
• 4. В случае получения согласия Администратора передать поддержку доменного имени Исполнитель инициирует процесс смены Регистратора в Реестре.
• 5. В случае отказа Администратора передать поддержку доменного имени или при отсутствии ответа в течение 5 (пяти) календарных дней Заказ аннулируется. Уведомление об аннулировании Заказа (в связи с невозможностью исполнения) направляется Заказчику Исполнителем не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента аннулирования заказа.
• 6. При получении запроса Исполнителя на передачу поддержки сведений о доменном имени Реестр направляет уведомление иному Регистратору об инициировании в Реестре такой передачи. Иной Регистратор может одобрить передачу поддержки сведений о доменном имени или отказать в передаче по основаниям, изложенным в п. 9.3. . 9.4. Регламента передачи поддержки. В случае одобрения иным Регистратором передачи поддержки домена или по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента инициирования в Реестре такой передачи в случае бездействия иного Регистратора, передача поддержки домена осуществляется в Реестре, и Исполнитель становится Регистратором доменного имени.
• 7. В случае своевременного отказа иного Регистратора в передаче поддержки сведений о доменном имени Исполнителю такая передача в Реестре не осуществляется, и Исполнитель направляет Заказчику уведомление об аннулировании Заказа (в связи с невозможностью исполнения) не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента его завершения.
• Передача поддержки домена от Исполнителя иному Регистратору
• 1. Для передачи поддержки доменного имени иному Регистратору Администратор домена должен подать Заявку Исполнителю на получение кода переноса, необходимого для осуществления процедуры передачи поддержки домена, на веб-сервере Исполнителя в разделе .Для клиентов.. При формировании Заявки на получение кода переноса Администратор домена должен указать способ выдачи кода переноса, номер телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (sms) и адрес электронной почты, предназначенные для проведения процедуры передачи поддержки домена. При невозможности связи с Администратором домена по указанному номеру телефона и/или адресу электронной почты выдача кода переноса Исполнителем не осуществляется.
• 2. После получения Заявки на выдачу кода переноса Исполнитель проверяет наличие ограничений, препятствующих передаче поддержки домена другому Регистратору. Срок выдачи Регистратором кода переноса способом, выбранным Администратором, при условии выполнения Администратором необходимых действий для его получения, или направления обоснованного отказа в выдаче кода, составляет 3 (три) рабочих дня с момента получения Заявки от Администратора доменного имени.
• 3. При получении уведомления о начале смены Регистратора доменного имени Исполнитель направляет Администратору домена запрос на подтверждение Заявки на передачу поддержки сведений о доменном имени другому Регистратору на адрес электронной почты Администратора, указанный в Реестре, предназначенный для проведения процедуры передачи поддержки домена между регистраторами, и на контактные адреса Администратора доменного имени, указанные в базе данных Исполнителя.
• 4. В случае отказа Администратора от передачи поддержки домена Исполнитель направляет в Реестр отказ передать поддержку сведений о доменном имени другому Регистратору.
• 5. В случае отсутствия прямого отказа Администратора от передачи поддержки домена (при бездействии Администратора) передача поддержки домена осуществляется в установленные сроки.
• 6. Поддержка домена считается переданной с момента внесения в Реестр информации о новом Регистраторе, при этом срок действия регистрации доменного имени не изменяется.
• 7. Передача иному Регистратору поддержки домена не производится Исполнителем в следующих случаях:
  • если истек срок регистрации доменного имени;
  • в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
  • в случае невыполнения запроса Регистратора о предоставлении сведений и документов от Администратора в установленный срок;
  • если доменное имя совпадает с включенным в Стоп-лист обозначением;
  • в случае установленных ограничений на действия с доменным именем (досудебные, судебные и прочие ограничения).